15-03-16

Pflegedokumentation
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Durch Biografiearbeit Pflegekunden besser verstehen

Autor: Redaktion

Haben Sie sich schon einmal gefragt, welche Werte für Ihre Pflegekunden besonders wichtig sind? Für viele von ihnen spielen Verantwortungsgefühl, Pünktlichkeit, Fleiß, Pflichterfüllung, Disziplin, Gewissenhaftigkeit, Ordnung, Anstand und Religiosität eine wichtige Rolle.

Entsprechend erwarten Ihre Pflegekunden auch von Ihnen, dass Sie diese Werte im Umgang mit ihnen erfüllen. Dies bedeutet für Sie, dass Sie die Prägung und werte Ihrer Pflegekunden ansatzweise kennen sollten. Ansonsten verärgern Sie Ihren Pflegekunden möglicherweise, ohne es überhaupt zu bemerken. Außerdem gelingt es Ihnen hierdurch besser, seine Ansichten und Gewohnheiten besser zu verstehen.

Durch Biografiearbeit lernen Sie die Werte Ihrer Pflegekunden kennen

Die Altersbandbreite Ihrer Pflegekunden umfasst vermutlich eine Spanne von etwa
30 Jahren oder mehr. Gleichzeitig hat es im letzten Jahrhundert zahlreiche technische und geschichtliche Veränderungen gegeben, die das Leben bahnbrechend geprägt haben.
Die Folge ist, dass Sie mit völlig unterschiedlichen Generationen umgehen und deren Werte individuell berücksichtigen müssen. In der folgenden Übersicht finden Sie Beispiele dafür, wie sich das Geburtsjahr möglicherweise auf die Biografie Ihrer Pflegekunden ausgewirkt hat.

biografiearbeit im pflegeheim

Biografiearbeit bedeutet den Pflegekunden zuzuhören

Die Beispiele zeigen, wie wichtig es ist, sich mit der individuellen Biografie Ihres Pflegekunden zu beschäftigen und Interesse´für seine Erinnerungen zu zeigen. Möglicherweise haben Sie das Gefühl, für solche Gespräche keine Zeit zu haben. Doch nicht die Länge des Gespräches ist wichtig. Entscheidender ist, dass Sie sich in der Zeit, die Ihnen zur Verfügung steht, ganz auf den Pflegekunden konzentrieren und genau zuhören. Je besser das gelingt, desto mehr Verständnis können Sie für die individuelle Persönlichkeit entwickeln.

Pflegekunden müssen mit einem veränderten Alltagsleben zurechtkommen

In den letzten 20 Jahren hat sich das Alltagleben so sehr verändert, dass viele ältere Menschen diesen Wandel kaum nachvollziehen können. Sie verstehen sozusagen die Welt nicht mehr. Manche gewöhnen sich nur schwer an die neuen technischen Möglichkeiten oder nutzen sie überhaupt nicht. Hiermit entsteht ein Bruch zur jüngeren Generation, für die ein Leben ohne die modernen Medien und Kommunikationsformen gar nicht vorstellbar ist. Im Umkehrschluss fällt es Ihnen möglicherweise auch oft schwer zu verstehen, dass die meisten Ihrer Pflegekunden aus einer komplett anderen Lebenswirklichkeit kommen als Sie selbst.

Werte beeinflussen das Selbstbewusstsein der Pflegekunden

Viele der heute älteren Frauen haben einen Großteil ihrer Zeit aber damit verbracht, ihre Kleidung und die ihrer Familie in Ordnung zu halten. Dazu gehörte das ständige Ausbessern und Flicken. Denn ein ordentliches Erscheinungsbild war ein absolutes Muss und hat daher für viele Ihrer Pflegekunden bis heute einen sehr hohen Stellenwert. Doch oft haben ältere Menschen niemanden, der ihre Kleidung in Ordnung hält oder unbrauchbare Teile austauscht.

Dieser Umstand hat direkte Auswirkungen auf das Selbstwertgefühl Ihres Pflegekunden, der – was sein Äußeres betrifft – seinen eigenen Ansprüchen nicht mehr genügt. Sie können hier konkret Abhilfe schaffen, indem Sie Ihrem Pflegekunden nur Kleidung anziehen, die alle Knöpfe hat und nicht löchrig ist. Vermitteln Sie ggf. Hilfen, die sich um das Ausbessern der Kleidung kümmern.

Fazit: Lernen Sie, Lebenseinstellungen zu verstehen Versuchen Sie, die Lebenseinstellung
Ihrer Pflegekunden besser kennen zu lernen. Dies gelingt Ihnen am einfachsten, wenn Sie in Zeitungen und Zeitschriften, aber auch im TV-Programm nach entsprechenden Berichten Ausschau halten. Denn je mehr Sie über die geschichtliche Prägung Ihrer Pflegekunden wissen, desto besser verstehen Sie scheinbare Marotten und Lebenseinstellungen.

 

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